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Domande frequenti e dubbi sul noleggio moto

In questa sezione puoi trovare le risposte alle domande e ai dubbi più frequenti sul nostro servizio di noleggio scooter e moto.

Sì, devi avere un’esperienza minima di un anno in sella alle motociclette

Per noleggiare una motocicletta su Ride On avrai bisogno di:

Avere più di 21 anni per tutti i modelli tranne 400cc e 700cc, che richiede un minimo di 25 anni.
Passaporto o documento di identità validi.
Patente di guida originale e valida.
49cc (AM o B con 1 anno di età)
125cc (A1 o B con 3 anni)
200cc e 300cc (A2).
400cc (A2)
700cc (A)
Per le patenti di guida al di fuori dell’UE o senza un accordo con la Spagna, sarà necessario presentare la patente di guida internazionale in aggiunta all’originale. (Informarsi presso la propria ambasciata prima di prenotare)
Bonus di prenotazione (consigliato)
Esperienza minima di un anno alla guida di motocicli.

Sì, è necessario lasciare un deposito. Questo deposito / deposito varierà a seconda del modello di motocicletta scelto al momento della prenotazione, della copertura scelta e della città in cui si noleggia la motocicletta. Sarà restituito una volta verificato che tutto sia corretto al momento del reso. Di seguito puoi vedere le obbligazioni per i noleggi con l’assicurazione di base, che possono diminuire quando si contrae una copertura più elevata:

Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc
Minorca: € 150
Maiorca: € 200
Barcellona: € 200
Peugeot Django 125cc, Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc
Minorca: € 250
Maiorca: € 300
Barcellona: € 250
Peugeot Citystar 200cc
Minorca: € 250
Barcellona: € 250
Peugeot Satelis 300cc, SYM Citycom 300i
Minorca: € 250
Barcellona: € 300
Maiorca: € 300
SYM Maxsym 400cc, Vespa Primavera 125cc
Barcellona: € 400
Honda Transalp 700cc
Barcellona: € 500

Il noleggio senza extra di tutte le nostre motociclette comprende due caschi (con dimensioni tra cui scegliere e due cappucci igienici usa e getta), un blocco di sicurezza, uno stivale aggiuntivo per il secondo casco, assicurazione obbligatoria di responsabilità, chilometri illimitati, sistema di rifornimento completo- pieno, IVA inclusa.

Il pagamento anticipato del 25% della prenotazione totale tramite il gateway di pagamento sicuro di www.rideon.es deve essere effettuato con carta di credito o debito. Una volta arrivato nei nostri uffici, puoi pagare il restante 75% in contanti, carta di credito o debito. È inoltre necessario pagare il deposito, in contanti, carta di credito o debito.

Nella pagina principale di www.rideon.es troverai una barra dove puoi indicare il giorno, l’ora e l’ufficio in cui desideri ritirare e restituire la motocicletta. Dopo aver fatto clic su CERCA, sarai in grado di vedere i diversi modelli di moto disponibili nelle date indicate e le loro tariffe corrispondenti. Se hai bisogno di aggiungere servizi extra, continua l’operazione facendo clic su PRENOTA ORA e otterrai un preventivo più dettagliato.

(Applicabile solo nelle Isole Baleari) Sì. In Ride On, è consentita la raccolta e il ritorno tra determinati uffici. Questo servizio è disponibile solo nelle Isole Baleari.

È necessario indicare questa opzione quando si effettua la prenotazione sul sito Web www.rideon.es o comunicare il seguente numero di telefono con 24 ore di anticipo: 971 576 958. (soggetto a disponibilità).

Offriamo un servizio di consegna e ritiro di motocicli, principalmente in hotel e alloggi. Puoi controllare le tariffe su www.rideon.es scegliendo l’area di consegna o aggiungendo la consegna a domicilio o il ritiro extra.

* Uffici nella penisola iberica: questo servizio è limitato a un raggio di 10 km attorno ai nostri uffici. Per distanze più lunghe, contattaci.

Tutta la nostra flotta è identificata dal logo Ride On con i suoi colori caratteristici in verde e giallo. In ogni caso, l’operatore incaricato della consegna della motocicletta ti contatterà prima della consegna.

Sì, è necessario lasciare un margine di 1 ora fino al momento della prenotazione. Devi tenere presente che se vuoi che consegniamo la moto a casa tua, avremo bisogno di un margine operativo per consegnarla.

Sì. Al momento della consegna delle motociclette, i diversi conducenti devono essere presenti con la documentazione necessaria per essere inclusi in ciascun contratto corrispondente.

Sì. Nel processo di prenotazione è possibile selezionare l’orario di ritiro e di ritorno desiderato. Tieni presente che, anche se prenoti il veicolo per alcune ore, il prezzo minimo applicabile sarà un giorno di noleggio.

Per qualsiasi tipo di modifica della prenotazione è necessario contattare inviando un’e-mail a cancelaciones@rideon.es Ricorda che devi farlo almeno 10 giorni prima del tuo arrivo in ufficio.

No, nessun importo è rimborsabile in caso di restituzione del veicolo prima della data di scadenza del contratto.

Se si desidera estendere il contratto, è necessario informare Ride On. Tale estensione sarà soggetta alla disponibilità di veicoli, previo pagamento e rinnovo del contratto. Per rendere effettiva l’estensione del contratto, è necessario recarsi presso l’ufficio Ride On più vicino. Non vengono effettuate estensioni e / o ristrutturazioni se non di persona. Il titolare del contratto può eseguire questa procedura.

Non ci sono costi di cancellazione della prenotazione se lo fai con 48 ore di anticipo nel caso di Barcellona e 10 giorni di anticipo nel caso dei nostri uffici nelle Isole Baleari. In caso contrario, l’importo del 25% della prenotazione totale pagata nella prenotazione non sarà rimborsato.

No, non hai un limite di miglia. Divertiti e vai in qualsiasi angolo!

L’intera flotta di motociclette Ride On utilizza LEAS FREE 95 GASOLINE.

Tutte le bici della flotta Ride On saranno sempre consegnate con un pieno di benzina. È responsabilità dell’utente restituire la motocicletta con un pieno di benzina. È possibile consultare i nostri Termini e condizioni al momento della prenotazione della motocicletta per conoscere le sanzioni in caso di mancato rispetto di questa politica.

Sì. È possibile aggiungere un secondo conducente senza costi aggiuntivi purché soddisfi i requisiti richiesti e presenti la documentazione necessaria per guidare il veicolo. Questa opzione è formalizzata nell’ufficio in cui si ritira la motocicletta.

Il servizio bagagli negli hotel ha un costo che sarà specificato nella pagina Web www.rideon.es. Questa tassa include la consegna e il ritiro degli stessi. Le valigie verranno consegnate alla reception del tuo hotel. Nel caso di alloggi privati o che non dispongono di una reception, sarà il cliente a essere sempre disponibile a seconda del programma concordato dal rivenditore. Il servizio bagagli è soggetto ad alcuni orari, contattaci se hai domande.

Questa opzione ha un costo aggiuntivo per i resi dopo le ore ed è possibile solo se viene acquistata la copertura Pro Rider (All Risk Premium).

Abbiamo tre tipi di copertura extra:

COPERTURA PILOTA (TUTTI I RISCHI)
PRO RIDER COVERAGE (ALL RISK PREMIUM)
COPERTURA LLUVIA PRO RIDER (SERVIZIO DISPONIBILE SOLO IN BALEARI).

Puoi simulare il prezzo della nostra copertura durante il processo di prenotazione al momento della selezione degli extra.

Se hai una politica annuale, è importante notare che questa copertura NON è direttamente con Ride On. Pertanto, questa politica annuale non ti esonererà dal lasciare un deposito. Nel caso in cui non abbiate contratto alcuna delle nostre coperture extra e la motocicletta abbia subito danni, dovete rispondere a Ride On per i danni causati e quindi richiedere la restituzione dell’importo pagato dalla vostra assicurazione e / o polizza.

Se scegli una delle nostre coperture extra, avrai una riduzione in franchising.

Contatta Ride On prima chiamando il numero di telefono del servizio clienti (+34) 971 576 958. Puoi trovare questo numero di telefono sul portachiavi della motocicletta e nel tuo contratto.

Se si nota che una delle spie che rilevano un malfunzionamento del veicolo si accende sul quadro strumenti o quando si percepiscono segni esterni che indicano un malfunzionamento o un malfunzionamento, è necessario arrestare il veicolo il più presto possibile e contattare Ride On al telefono 971 576 958.

  1. Se tu e / o il tuo compagno e / o qualcuno degli occupanti del veicolo opposto siete feriti e / o avete bisogno di assistenza sanitaria, chiamate immediatamente EMERGENCIAS 112.
    Si prega di fare molta attenzione quando si lascia il veicolo.
    Se non ci sono lesioni o una volta che sono state adeguatamente curate, procedere con la raccolta di tutte le informazioni relative all’incidente. Sulla bici troverai una parte amichevole.
    Entro un periodo massimo di 24 ore, è necessario consegnare la documentazione all’ufficio Ride On più vicino oppure è possibile inviarla via e-mail a hola@rideon.es È necessario consegnare sempre la documentazione originale al momento della restituzione del veicolo.
    Se il veicolo può circolare, è necessario recarsi presso l’ufficio Ride On più vicino per consegnare la documentazione.
    Se il veicolo non funziona, contattare l’assistenza stradale al numero 971 576 958.
    È necessario fornire il numero del contratto e / o il numero di registrazione e la posizione esatta in cui si trova.

Se la rottura non è il risultato di negligenza da parte tua, avrai un veicolo sostitutivo. In caso di incidente e sempre in base alla copertura contrattata, è possibile avere un veicolo sostitutivo sempre durante l’orario di ufficio e soggetto a disponibilità.

In entrambi i casi, devi pagare le chiavi al proprietario. Il costo della chiave della motocicletta dipenderà dal modello noleggiato. Il costo delle chiavi del lucchetto è di € 25, le chiavi di avvio di € 10 e lo spostamento per consegnare le chiavi e / o il fabbro è di € 50.

La nostra sede si trova in: Calle Gustavo Mas, 21. Ciudadela de Menorca (07760)

Se al momento della consegna della motocicletta notiamo che non è possibile guidare una delle nostre motociclette, procederemo con l’annullamento del contratto. Il 25% del pagamento online non sarà rimborsato come indicato nei nostri Termini e condizioni e nelle nostre Domande frequenti.

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