Mietbedingungen

Allgemeine Bedingungen für den Motorradverleih

Allgemeine Bedingungen für die Fahrzeugvermietung

Mit der Unterzeichnung des Vertrags erklären der/die Fahrer, die in diesem Dokument aufgeführten Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, die für das Führen des Fahrzeugs erforderlich sind.

ARTIKEL 1 – VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE MIETE

1.1. Anforderungen an Erfahrung und Alter:
Für alle Fahrzeuge ist Erfahrung im Führen von Motorrädern erforderlich — mindestens ein ununterbrochenes Jahr — oder, im Fall von Autos, mehr als drei Jahre Erfahrung. Wenn der Verantwortliche der Ansicht ist, dass der Kunde nicht über die notwendigen Fähigkeiten verfügt, um das Fahrzeug — Motorrad oder Auto — zu führen, wird das Fahrzeug nicht übergeben und die online geleistete Zahlung wird nicht erstattet.

Für 125cc-Motorräder und deren elektrische Entsprechungen muss der Fahrer über 21 Jahre alt sein.
Für Motorräder mit 300cc oder mehr beträgt das Mindestalter 25 Jahre.
Für Autos beträgt das Mindestalter 25 Jahre.
Es muss ein gültiger physischer Reisepass oder Personalausweis vorgelegt werden.
Der Führerschein muss im Original vorliegen und gültig sein:

125cc: A1 oder B mit 3 Jahren Erfahrung.
200cc und 300cc: A2.
350cc oder mehr: A2 oder A.
Autos: Führerschein B.

Für Führerscheine außerhalb der EU oder ohne Abkommen mit Spanien muss zusätzlich zum Original ein Internationaler Führerschein vorgelegt werden. Online erworbene internationale Führerscheine werden nicht akzeptiert; es werden nur physische Führerscheine akzeptiert, die von der der spanischen DGT entsprechenden Behörde ausgestellt wurden.
Es ist eine Mindesterfahrung von einem ununterbrochenen Jahr im Führen von Motorrädern erforderlich.

1.3. Erfüllt der Kunde diese Voraussetzungen nicht, wird das Fahrzeug nicht übergeben und der gezahlte Betrag wird nicht erstattet.

VERANTWORTLICHKEITEN DES VERTRAGSINHABERS UND DER AUTORISIERTEN FAHRER

ARTIKEL 2 – ABHOLUNG UND RÜCKGABE DES FAHRZEUGS

Der Vertragsinhaber ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass sowohl er selbst als auch zusätzliche Fahrer die im Vertrag festgelegten Bedingungen einhalten. Werden diese Bedingungen nicht eingehalten, kann Ride On rechtliche Maßnahmen ergreifen, wie zum Beispiel das Fahrzeug einziehen oder seine Rückgabe gerichtlich verlangen.

Verantwortlichkeiten bei der Fahrzeugabholung

Rechnungsstellung:
Die Rechnung wird auf den Namen des Vertragsinhabers ausgestellt. Nach der Unterzeichnung kann sie nicht geändert werden. Wenn die Rechnung auf den Namen eines Unternehmens ausgestellt werden soll, muss dies vor der Formalisierung des Vertrags beantragt werden.

Fahrzeugprüfung:
Der Inhaber muss das Fahrzeug vor der Nutzung zusammen mit den bei der Abholung anwesenden Mitarbeitern prüfen und jede Abweichung hinsichtlich Schäden oder Zubehör, die im Vertrag angegeben sind, melden. Der Kunde verpflichtet sich, das Fahrzeug in demselben Zustand zurückzugeben, in dem er es erhalten hat, am vereinbarten Datum, zur vereinbarten Uhrzeit und am vereinbarten Ort. Die Rückgabe muss ausschließlich am vereinbarten Ort erfolgen.

Annahme des Fahrzeugzustands:
Mit der Unterzeichnung des Vertrags und des Anhangs akzeptiert der Inhaber den Zustand des Fahrzeugs, das vorhandene Zubehör und die registrierten Schäden. Jeder nicht zuvor identifizierte Schaden wird dem Inhaber zugeschrieben.

Montage von Extras: Wenn Zubehör wie Kindersitze gemietet wird, ist der Kunde für deren Installation verantwortlich.
Annahme der Bedingungen: Mit der Unterzeichnung des Vertrags akzeptiert der Kunde die allgemeinen und besonderen Mietbedingungen.

2.2. Wenn der Kunde aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle unseres Unternehmens liegen, das Fahrzeug nicht zur vereinbarten Zeit abholt, wird der Vertrag nicht verlängert und die nicht genutzten Stunden oder Tage werden nicht erstattet.

2.3. Die Übergabe des Fahrzeugs erfolgt zu der vom Kunden im Online-Reservierungsformular gewünschten Uhrzeit. Wenn der Kunde es früher abholen möchte, muss er den entsprechenden zusätzlichen Betrag zahlen.

2.4. Die vereinbarte Rückgabezeit muss ohne Ausnahme eingehalten werden. Der Vertrag endet, wenn der Kunde das Fahrzeug, die Schlüssel und die Dokumentation im angegebenen Geschäft übergibt.

2.5. Wenn der Kunde einen Übergabe- und Rückgabepunkt außerhalb unserer Büros auswählt, wird ihm ein privater Transfer zu unserem Sitz für die Übergabe des Fahrzeugs bereitgestellt. Diese Transfers unterliegen dem Verkehr und möglichen zeitlichen Abweichungen.

2.7. Auf Menorca wird für Reservierungen nach 23:00 Uhr ein zusätzlicher Zuschlag von 50 € für die Abholung außerhalb der Öffnungszeiten berechnet.

ARTIKEL 3 – KAUTION

3.2. Die Kaution darf nicht als Verlängerung der Miete verwendet werden. Die Zahlung der Kaution muss ausschließlich per Kreditkarte erfolgen, es sei denn, der Kunde entscheidet sich für den Rider-Tarif, der ebenfalls eine Kreditkarte erfordert. Im Rider-Tarif deckt dieser Betrag nicht alle möglichen Schäden ab; wenn die Schäden den Betrag der Vorautorisierung übersteigen, muss der Kunde die Differenz zahlen.

Debitkarten werden im Rider-Tarif nicht akzeptiert.

Sobald der Kunde das Fahrzeug zusammen mit den Schlüsseln zurückgibt, betrachtet das Unternehmen den Vertrag als beendet. Die Kaution wird innerhalb einer maximalen Frist von 30 Tagen zurückerstattet. Wenn die Miete 28 Tage überschreitet, erfolgt die Rückerstattung nicht per Karte. Die Kosten der Banküberweisung für die Rückerstattung der Kaution trägt der Kunde.

Verfügbare Fahrzeuggruppen

Gruppe Y: Piaggio Liberty 125cc
Gruppe I: Vespa Primavera 125cc
Gruppe Q: Piaggio 300cc
Gruppe P: Piaggio 350cc
Gruppe U: Nerva elektrisch
Gruppe H: Yamaha Tricity 125cc
Gruppe L: Kymco Super Dink
Gruppe R: Vogue 625cc
Gruppe K: BMW R 1250cc GS
Gruppe O: Vogue 900cc
Gruppe HN: Honda ADV 350cc
Gruppe T: Honda ADV 750cc
Gruppe AS: Honda NT 1100cc
Gruppe CO: Fiat Panda
Gruppe CA: Fiat Cabrio
Gruppe CU: Evo 4
Gruppe CI: Fiat Doblo

Selbstbeteiligungen und Vorautorisierungen

ARTIKEL 4 – VORFÄLLE UND DIEBSTAHL

4.1. Bei einem Unfall oder Diebstahl muss der Kunde innerhalb einer maximalen Frist von 24 Stunden die Polizei kontaktieren und die entsprechende Anzeige erstatten. Außerdem muss der Diebstahl Ride On unter der Telefonnummer 971 576 958 gemeldet werden.

Wenn der Unfall ein anderes Fahrzeug betrifft, muss der Kunde Ride On den von beiden Parteien unterzeichneten Unfallbericht innerhalb von 24 Stunden nach dem Vorfall übergeben. Wird dieser nicht übergeben, wird die Deckung aufgehoben und der Kunde muss die Schäden vollständig übernehmen.

Im Falle eines Diebstahls muss der Kunde die Anzeige zusammen mit den Schlüsseln des gestohlenen Fahrzeugs vorlegen. Wenn er den Rider-Tarif abgeschlossen hat und das Fahrzeug vor Vertragsende nicht wiedergefunden wird, muss er 100 % der entsprechenden Selbstbeteiligung zahlen. Wenn er Pro Rider oder Premium K&G hat und die Schlüssel sowie die Anzeige nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Diebstahl vorlegt, muss er 100 % der Selbstbeteiligung des Rider-Tarifs zahlen.

4.4. Der Fahrer/Kunde ist für jeden Schaden verantwortlich, der während der Miete am Fahrzeug verursacht wird, außer bei Anerkennung der Haftung eines Dritten.

4.6. Vom Kunden verursachte Schäden werden vom Unternehmen bewertet und ein Kostenvoranschlag wird bereitgestellt. Die Kaution wird nicht zurückerstattet, bis die Reparaturkosten bestimmt wurden.

ARTIKEL 5 – KRAFTSTOFF

5.1. Kein Tarif beinhaltet Kraftstoff. Ride On übergibt das Fahrzeug mit vollem Tank, und der Kunde muss es im selben Zustand zurückgeben. Wird es nicht voll zurückgegeben, wird ein Betankungsservice berechnet.

ARTIKEL 6 – WARTUNG

6.1. Der Kunde darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung keine Reparaturen durchführen.

6.2. Wartung und Schmierung sind enthalten, nicht jedoch Schäden, die aus unsachgemäßer Nutzung entstehen, wie Reifenpannen oder Reifenwechsel.

6.3. Mechanischer Verschleiß durch normalen Gebrauch liegt in der Verantwortung von Ride On.

6.4. Der Kunde muss das Fahrzeug anhalten, wenn er eine Anomalie feststellt, und Ride On oder die Pannenhilfe kontaktieren.

6.5. Jeder Schaden am Fahrzeug oder dessen Zubehör wird dem Kunden berechnet, einschließlich Kunststoffteile, Glas, Beleuchtung, Reifen, Kabine, Polsterung und sonstiges Zubehör. Auch der Verlust der Schlüssel geht zulasten des Kunden.

ARTIKEL 7 – PANNENHILFE

7.1. Der Pannenhilfedienst ist für fahrzeugeigene Probleme innerhalb der folgenden Grenzen enthalten:

15 km rund um unsere Büros in Barcelona und Valencia
25 km in Palma de Mallorca
Die gesamte Insel Menorca

Befindet sich das Fahrzeug weiter entfernt, muss der Kunde den Abschleppdienst beauftragen und bezahlen.

ARTIKEL 8 – ZUSÄTZLICHE DECKUNGEN FÜR FAHRZEUGE

Rider-Tarif — Basis

Deckung: Schäden gegenüber Dritten. Nicht erstattungsfähig und nicht änderbar.
Bedingungen: Deckt nur die im Vertrag autorisierten Fahrer ab.
Gültigkeit: Gültig nur während des im Vertrag angegebenen Zeitraums. Wird das Fahrzeug verspätet zurückgegeben, wird die Deckung aufgehoben.

Pro Rider-Tarif

Total Comfort-Deckung: nur für autorisierte Fahrer. Erstattungsfähig bis 24 Stunden vor der Übergabe. Nicht änderbar.
Gültigkeit: Gültig nur während des vereinbarten Zeitraums. Wird das Fahrzeug verspätet zurückgegeben, wird die Deckung aufgehoben.
Deckt nur einen Unfall pro Vertrag ab.
Ersatzfahrzeuge haben nicht die Deckung des vorherigen Fahrzeugs.
Wenn dasselbe Modell nicht verfügbar ist, wird eines mit ähnlichen Eigenschaften übergeben.
Ride On kann den Vertrag beenden, wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass der Unfall aufgrund mangelnder Erfahrung oder mangelnder Kenntnisse des Fahrers verursacht worden sein könnte.

Vorteile:

Schutz gegen Kollisionsschäden ohne Selbstbeteiligung.
Schutz gegen Diebstahl ohne Selbstbeteiligung.
Deckung bestimmter Elemente, einschließlich Reifenpannen, Hilfeleistung und/oder Ersatz des Fahrzeugs.

Premium K&G-Tarif

Deckung: ausschließlich für autorisierte Fahrer. Erstattungsfähig und änderbar bis 12 Stunden vor der Übergabe.
Gültigkeit: gültig nur während des im Vertrag angegebenen Zeitraums.

Vorteile:

Kollisionsschäden ohne Selbstbeteiligung.
Diebstahlschäden ohne Selbstbeteiligung.
Deckung bestimmter Teile: Reifen, Felgen, Spiegel, Scheiben, Schlösser und Batterie.
Deckung bei Verlust, Bruch oder Einschließen der Schlüssel.

ARTIKEL 9 – STRAFGEBÜHREN

Gebühren für Bruch, Beschädigung, Verlust, Diebstahl oder Raub von Zubehör

Fahrzeugaufkleber: 45 € pro Einheit
Fahrzeugdokumentation: 60 €
Ablage: offizielle Bewertung je nach Modell
Topcase — nur Motorräder: 80 €
Helm — nur Motorräder: 60 €
Ersatzrad: offizielle Bewertung je nach Modell
Antenne: 30 €
Warndreiecke: 60 €
Weste: 20 €

Gebühr für Reifenreparatur

Siehe Preistabelle

Gebühr für Bruch, Verlust, Diebstahl oder Raub der Schlüssel

Mindeststrafe von 250 €, zuzüglich einer zusätzlichen Strafe in Höhe eines Miettags gemäß dem geltenden Tagestarif.

Gebühr für falschen Kraftstoff

Mindeststrafe von 300 €, die bis zum Wert der gesamten Selbstbeteiligung des Fahrzeugs reichen kann.

Strafe für Fahrzeugersatz

Bei Fahrlässigkeit, Ausschluss der Deckung oder Verletzung von Pflichten wird eine Strafe von 100 € erhoben.

Gebühr für Sonderreinigung

80 € für besondere Verschmutzung wie Schlamm, Erde, Tierhaare, Sand oder Zigarettenstummel.
180 € für gründlichere Behandlungen wie Zement, Gips, Exkremente, Erbrochenes oder Flecken auf der Polsterung.

Gebühr für Rauchen im Fahrzeug

Strafe von 120 €.

Gebühr für Rückgabe in einem anderen Büro

15 €.

Gebühr für verspätete Rückgabe

Ride On gewährt eine Kulanzzeit von 30 Minuten, sofern diese zum Zeitpunkt der Reservierung festgelegt wurde.

Wenn das Fahrzeug nicht zur vereinbarten Zeit zurückgegeben wird:

die abgeschlossene Deckung wird ungültig,
eine Strafe von 30 € wird erhoben,
Rückholungskosten werden hinzugefügt, mindestens 350 €, wenn das Fahrzeug nach 24 Stunden als nicht zurückgegeben gemeldet wurde,
außerdem wird der geltende Tagestarif für jeden Verspätungstag berechnet.

Wenn Ride On mehr als 30 Minuten mit der Übergabe des Fahrzeugs verspätet ist, wird der Kunde mit 30 € entschädigt.

Gebühr wegen leerer Batterie

90 € als Pannenhilfe, wenn der Kunde die Batterie des Fahrzeugs entlädt und ein Eingreifen des Unternehmenspersonals erforderlich ist.

ARTIKEL 9 – GEPÄCKTRANSFER-SERVICE

9.1. Der Abhol- und Lieferservice für Gepäck in Hotels hat einen auf der Website des Unternehmens angegebenen Preis. Er umfasst sowohl Lieferung als auch Abholung und kann nicht aufgeteilt werden.

9.2. Der Service kann vor seiner Nutzung kostenlos storniert werden. Wenn er bereits begonnen hat, wird der Betrag nicht erstattet.

9.3. Die Liefer- und Abholzeiten werden vom Unternehmen gemäß seiner operativen Planung festgelegt.

9.4. Das Gepäck wird an der Hotelrezeption abgegeben. In Unterkünften ohne Rezeption muss der Kunde verfügbar sein.

9.5. Der Kunde ist verpflichtet, die vollständige Adresse der Unterkunft anzugeben und diese über die Lieferung zu informieren.

9.6. Lieferungen erfolgen nicht in Altstadtbereichen oder an Orten ohne direkten Fahrzeugzugang.

9.7. Der Service erlaubt den Transport von bis zu zwei Koffern pro gemietetem Motorrad und einem Rucksack.

ARTIKEL 10 – NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES FAHRZEUGS

10.1. Der Kunde verpflichtet sich, das Fahrzeug gemäß den Fahr- und Verkehrsregeln zu nutzen.

10.2. Es ist verboten, mit dem Fahrzeug das spanische Staatsgebiet zu verlassen, außer mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung.

10.3.

49cc-Motorräder: Die Fahrt außerhalb des Stadtgebiets von Barcelona oder Valencia sowie auf Schnellstraßen und Autobahnen ist verboten.
Motorräder mit höherem Hubraum: Die Fahrt außerhalb von Barcelona oder Valencia, einschließlich Autobahnen und Schnellstraßen, ist innerhalb eines Radius von 15 km erlaubt.
Auf Menorca und Mallorca ist es verboten, die Insel zu verlassen, auf der das Fahrzeug gemietet wurde.

10.4. Der Kunde ist nicht berechtigt, Passagiere zu transportieren.

10.5. Nur die im Vertrag akzeptierten Personen dürfen das Fahrzeug führen.

10.6. Der Kunde muss das Fahrzeug in gutem Zustand halten und darf die Dokumentation nicht im Fahrzeug lassen.

10.7. Es ist verboten, das Fahrzeug zu übertragen, zu vermieten, zu verkaufen, zu verpfänden oder zu verändern.

10.8. Es ist nicht erlaubt, das Fahrzeug auf Schiffen, Lastwagen oder anderen Transportmitteln zu transportieren, außer mit ausdrücklicher Genehmigung.

10.9. Bei Entfernung durch die Behörden betragen die Kosten für die Rückholung aus dem kommunalen Depot 80 € für Motorräder und 160 € für Autos.

10.10. Bei vorzeitiger Rückgabe wird kein Betrag erstattet.

10.11. Keine Deckung umfasst spezielle Polsterreinigung oder Schäden im Innenraum.

10.12. Die außerordentliche Reinigung von Autos hat zusätzliche Kosten. Flecken auf der Polsterung kosten 180 €.

10.13. Schäden am Unterboden des Autos sind nicht gedeckt.

10.14. Wenn der Kunde außerhalb gesetzlicher Verkehrswege einen Unfall erleidet, gilt keinerlei Deckung.

ARTIKEL 11 – VERLÄNGERUNG UND STORNIERUNG DES VERTRAGS

11.1. Wenn der Kunde die Miete verlängern möchte, muss er Ride On informieren. Die Verlängerung hängt von der Verfügbarkeit und der Genehmigung des Unternehmens ab.

11.2. Stornierungen müssen schriftlich an cancelaciones@rideon.es unter Angabe der Reservierungsnummer erfolgen. Bei nicht erstattungsfähigen Tarifen erfolgt keine Rückerstattung, außer bei Premium K&G und Pro Rider, die eine kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Mietbeginn ermöglichen.

ARTIKEL 12 – NO SHOW — NICHT DURCHGEFÜHRTE MIETE

Als „No Show“ gilt in folgenden Fällen:

Wenn der Kunde nicht am Schalter zum vereinbarten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit erscheint.
Wenn er erscheint, aber die Bedingungen der Reservierung nicht erfüllt oder eine Schuld gegenüber dem Unternehmen hat.

Kulanzfristen

Direktreservierungen: Frist von 24 natürlichen Stunden ab der vorgesehenen Abholzeit.
Reservierungen über Vermittler: Frist von 6 Arbeitsstunden ab der vorgesehenen Abholzeit.

In beiden Fällen vorbehaltlich der Fahrzeugverfügbarkeit.

Rückerstattungspolitik

Im Falle eines „No Show“ wird der Reservierungsbetrag nicht erstattet.

ARTIKEL 13 – ZAHLUNGEN UND ZAHLUNGSART

12.1. Der Inhaber der für die Miete verwendeten Bankkarte verpflichtet sich, alle entsprechenden Gebühren zu zahlen.

12.2. Der Kunde muss zusätzliche Gebühren zahlen, die sich aus Verlust, Schäden oder unsachgemäßer Nutzung des Fahrzeugs ergeben.

12.3. Die Zahlung muss mit physischer Kreditkarte — VISA oder MasterCard/Maestro — erfolgen. Banküberweisung ist nicht erlaubt.

ARTIKEL 14 – HAFTUNGSAUSSCHLUSS

12.1. Ride On Scooter Rental S.L. haftet nicht für Verzögerungen oder Blockierungen im Internetnetz oder in anderen elektronischen Systemen.

12.2. Ebenso haftet sie nicht für die Unmöglichkeit, den Service zu erbringen oder den Zugang aus irgendeinem Grund zu ermöglichen.

12.3. Wenn der Nutzer eine Beschwerde bei www.rideon.es einreichen möchte, kann er einen Brief an den Hauptsitz senden: Calle Gustavo Mas, 21, CP 07760, Ciudadela de Menorca, Balearische Inseln, Spanien.

ARTIKEL 15 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Die Parteien unterwerfen sich ausdrücklich den Gerichten und Tribunalen des Erfüllungsortes der Verpflichtung zur Beilegung jeglicher Streitigkeit, die sich aus der Auslegung und/oder Durchführung dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen ergibt.

Mit der Unterzeichnung des Vertrags erklären die Fahrer, dass sie die in diesem Dokument aufgeführten Bedingungen gelesen und akzeptiert haben, die für die Nutzung des Fahrzeugs erforderlich sind.