Conditions Générales de Location de Véhicules

En signant le contrat, le(s) conducteur(s) déclare(nt) avoir lu et accepté les conditions énoncées dans le présent document, nécessaires à l’utilisation du véhicule.

ARTICLE 1 – CONDITIONS DE LOCATION

Une expérience de conduite est requise pour tous les véhicules. Pour les motos, au moins un an de conduite continue, et pour les voitures, plus de trois ans. Si la direction estime que le client ne possède pas les compétences nécessaires, le véhicule ne sera pas livré et aucun remboursement ne sera effectué.

Pour les motos de 125cc (ou équivalents électriques) : âge minimum 21 ans.

Pour les motos de 300cc ou plus : âge minimum 25 ans.

Pour les voitures : âge minimum 25 ans.

Documents requis : passeport ou carte d’identité valide, permis de conduire original et valide.

• 125cc : A1 ou B avec 3 ans d’expérience

• 200cc et 300cc : A2

• 350cc ou plus : A2 ou A

• Voitures : permis B

Pour les permis hors UE ou pays sans accord avec l’Espagne, un permis international physique est exigé. Les versions obtenues en ligne ne sont pas valides.

1.3 Si ces conditions ne sont pas remplies, le véhicule ne sera pas livré et aucun remboursement ne sera accordé.

ARTICLE 2 – REMISE ET RETOUR DU VÉHICULE

Le titulaire du contrat est responsable du respect des conditions par lui-même et par tout conducteur autorisé.

• Facturation : au nom du titulaire du contrat. Pas de modification après signature.

• Inspection du véhicule : à faire avec un employé avant l’utilisation. Tout dommage doit être signalé.

• Acceptation de l’état : toute signature implique acceptation de l’état et des accessoires du véhicule.

• Montage des accessoires : à la charge du client (ex : sièges enfants).

2.2 En cas de non-présentation du client, aucune prolongation ni remboursement.

2.3 Retrait anticipé possible avec supplément.

2.4 L’heure de retour doit être strictement respectée.

2.5 Si la remise/restitution se fait hors agence, un transfert privé est organisé selon disponibilité.

2.7 À Minorque, une réservation après 23h30 entraîne des frais supplémentaires de 50 €.

ARTICLE 3 – DÉPÔT ET PRÉAUTORISATION

• 3.2 Le dépôt ou la préautorisation ne peuvent être utilisés pour prolonger la location.

• Paiement uniquement par carte de crédit (pas de carte de débit pour le tarif Rider).

• Le montant ne couvre pas tous les dommages potentiels.

• Remboursement sous 30 jours maximum. Si location > 28 jours, remboursement par virement bancaire (frais à la charge du client).

GROUPES DE VÉHICULES

• Groupe Y – Piaggio Liberty 125cc

• Groupe I – Vespa Primavera 125cc

• Groupe Q – Piaggio 300cc

• Groupe P – Piaggio 350cc

• Groupe U – Nerva électrique

• Groupe H – Yamaha Tricity 125cc

• Groupe L – Kymco Super Dink

• Groupe F – Vogue 625cc

• Groupe K – BMW R 1250cc GS

• Groupe CO – Fiat Panda

• Groupe CA – Fiat Cabrio

ARTICLE 4 – INCIDENTS ET VOL

• En cas d’accident ou de vol, contacter la police + Ride On dans les 24h (Tel. 971 576 958).

• Si un autre véhicule est impliqué, fournir un rapport signé par les deux parties.

• En cas de vol : déposer plainte et rendre les clés. Sans cela, la couverture est annulée.

• Les dommages sont évalués par l’entreprise. Le dépôt est remboursé après évaluation.

ARTICLE 5 – CARBURANT

• Le carburant n’est pas inclus.

• Le véhicule est livré avec le plein et doit être restitué de même.

• En cas contraire, des frais de ravitaillement seront facturés.

ARTICLE 6 – ENTRETIEN

• Aucun entretien ne peut être effectué sans autorisation écrite.

• L’entretien classique est inclus.

• Les dommages dus à un usage inapproprié (ex : crevaison) ne sont pas couverts.

• En cas de problème, arrêter le véhicule et contacter Ride On.

• Les dommages aux accessoires (plastique, vitre, sièges…) sont à la charge du client.

ARTICLE 7 – ASSISTANCE ROUTIÈRE

Incluse dans les distances suivantes :

• 15 km autour des agences de Barcelone et Valence

• 25 km autour de Palma

• Toute l’île de Minorque

Au-delà, les frais de remorquage sont à la charge du client.

ARTICLE 8 – ASSURANCES SUPPLÉMENTAIRES

Tarif Rider (de base) :

• Couvre uniquement les dommages aux tiers

• Valide uniquement pour les conducteurs autorisés

• Valide pendant la durée du contrat

Tarif Pro Rider :

• Pas de franchise en cas de collision/vol

• Assistance, remplacement de véhicule et crevaison inclus

• Assistance de base

Tarif Premium K&G :

• Franchise zéro en cas de respect des procédures

• Couvre : pneus, jantes, serrures, miroirs, vitres, batterie

• Clés perdues : remplacement inclus

ARTICLE 9 – PÉNALITÉS

Exemples :

• Autocollants : 45 €

• Documents : 50 €

• Topcase : 80 €

• Casque : 60 €

• Antenne : 30 €

• Triangle de signalisation : 30 €

• Gilet réfléchissant : 20 €

• Réparation de pneu : 100 € sans remplacement / 250 € par essieu

• Clés perdues : min. 250 € + 1 jour de location

• Erreur de carburant : min. 250 €

• Véhicule de remplacement pour faute du client : 100 €

• Nettoyage spécial : 80–180 €

• Tabac dans le véhicule : 120 €

• Retour dans une autre agence : 50 €

• Retard : 30 € + frais journaliers + 350 € après 24h

ARTICLE 10 – UTILISATION DU VÉHICULE

• Utilisation conforme au Code de la route

• Interdiction de sortir d’Espagne sans autorisation écrite

• 49cc : uniquement en zone urbaine

• 125cc ou plus : dans un rayon de 15 km maximum

• Passagers non autorisés (aux risques du client)

• Seuls les conducteurs autorisés peuvent conduire

• Ne pas laisser les documents à l’intérieur

• Aucune modification/vente du véhicule sans autorisation

• Aucun transport du véhicule par bateau/camion sans autorisation

• Remorquage en cas de saisie : 80 € moto / 160 € voiture

• Aucun remboursement pour retour anticipé

• Nettoyage intérieur non inclus

• Dommages au châssis non couverts

• Hors-route = pas de couverture, frais à la charge du client

ARTICLE 11 – PROLONGATION ET ANNULATION

• La prolongation doit se faire en agence et dépend des disponibilités

• L’annulation se fait par e-mail à cancelaciones@rideon.es

• Pas de remboursement pour les tarifs non remboursables

• Pro Rider & Premium K&G : annulation gratuite jusqu’à 24h avant

ARTICLE 12 – PAIEMENT

• Le titulaire de la carte accepte tous les frais (location, dommages, extras)

• Paiement uniquement par carte de crédit (Visa, MasterCard/Maestro)

• Aucun virement bancaire accepté

ARTICLE 13 – EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

• Ride On n’est pas responsable des problèmes de réseau ou d’accès

• Les réclamations peuvent être envoyées à l’adresse :

  Calle Gustavo Mas, 21 – 07760 Ciutadella de Menorca, Espagne

ARTICLE 14 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

La loi espagnole s’applique.

En cas de litige, les tribunaux du lieu d’exécution du contrat sont compétents.